クレーム対策と迅速な対応

主にポスティング施策において、他媒体に比べクレーム発生率が高くなる傾向にあります。
弊社では全国統一の配布レギュレーションを規定しており、ネットワーク各社はその規定を遵守しポスティング施策実施を行っております。
配布レギュレーションを全国統一することにより、均一的なサービスを提供することが可能となり、安心安全なポスティング施策を提供することが可能となります。

万が一にもクレームが発生してしまった場合を想定し、最初にクレームを受ける場として、エリアインテグレーション独自のコールセンターを常時稼働させています。
クレームが発生した際には、クライアントへの一報と共に、小社と現場のネットワーク各社が一緒になってスピード対応、事態の収拾にあたります。